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Política de Privacidad

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Los datos de carácter personal que nos ha facilitado de forma voluntaria serán incorporados a un fichero que se utilizará para gestionar su alta como usuario, informarle sobre productos y promociones a través de la cuenta de correo que nos ha facilitado y gestionar el proceso de compra en caso de que adquiera alguno de los productos. Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, sus datos serán tratados según la legislación y podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición para lo que deberá remitir una comunicación escrita, desde la cuenta de correo electrónico que usó para tramitar el alta a hola@ineffablecoffee.com

Asimismo puede proceder a modificar los datos que nos ha facilitado accediendo a su cuenta. Tramitar su alta como usuario presumirá su consentimiento para tratar los datos en los términos indicados. En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Envíos

Tostamos los lunes. Los pedidos salen el día siguiente al tueste (martes/miércoles) y se entregarán en 24horas. Los envíos nacionales van mediante Correos Express con seguimiento de envío. Los gastos de envío por pedido son 4,00€ (IVA incluido), para toda España peninsular y Baleares. Portes gratuitos a partir de 4 paquetes de 250gr. ó 1 paquete de 1 kg.

Todos los plazos de entrega indicados son días laborables. Sábado, domingo y festivos podrían ser días extra para el computo de los envíos y tueste.

Para todos los demás envíos que no se detallan, por favor contactarnos en hola@ineffablecoffee.com

Política de devolución

Solo nos hacemos responsables de devoluciones previamente consultadas (hola@ineffablecoffee.com).

En caso de paquete defectuoso por manipulación durante el transporte, el comprador no debe de aceptar la entrega y debe ponerse en contacto de inmediato.

Hacemos devoluciones en los siguientes casos:
- Error con el pedido por parte de Ineffable Coffee Roasters.
- E
l cliente no recibe el paquete por error de la empresa de transporte.

Para los siguientes casos no hacemos devoluciones:
- El café/producto está en buen estado y el cliente ya no lo quiere por cualquier razón.
- Por ausencia en la hora de entrega del paquete. La empresa de transporte nos devuelve el paquete si el cliente no ha podido recibir el paquete. La empresa de transporte llama o manda un SMS al cliente para quedar en una hora concreta. Si la empresa de transporte no puede contactar con el cliente.
- Otros casos donde no fue error por parte de Ineffable Coffee Roasters ni la empresa de transporte.