Política de Privacidad y Aviso Legal

El origen de los datos personales que puede tratar INEFFABLE COFFEE (en adelante INEFFABLE) para la prestación de servicios se presume en todo momento que ha sido facilitado por parte del Usuario y/o Cliente (en adelante, el ‘Usuario’) a través de los diferentes medios habilitados, donde pueden constar datos como el nombre, los apellidos, dirección, datos de contacto, teléfono, etc. El Usuario es el único responsable de la veracidad y actualización de sus datos.

Los destinatarios de los datos personales que tratamos son los profesionales y personal que mantiene una relación laboral con INEFFABLE en nuestras instalaciones, y aquellos prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte en el envío de nuestros productos, o colaboradores externos.

INEFFABLE excluye expresamente el tratamiento de datos personales de personas menores de edad, salvo que expresamente lo autoricen los padres o tutores legales. Asimismo, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación vigente y su normativa de desarrollo, le informamos de que los datos personales e información que nos facilite al cumplimentar cualquier formulario electrónico disponible en www.ineffablecoffee.com (en adelante “el Portal”), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de INEFFABLE.

La finalidad del tratamiento de los Datos es dar curso a su solicitud. Las preguntas incluidas en cada el formulario de contacto disponible son de carácter voluntario, salvo aquellas mencionadas como obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, INEFFABLE se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas.

Concretamente, la finalidad del tratamiento que de sus datos hacemos es la siguiente:

1. Consultas, reclamaciones, solicitudes y ejercicio de derechos que asistan a los usuarios que visitan el Portal.
2. Venta de productos a través de la web previa alta como usuario.
3. Prevención de ataques informáticos a la página web. Vigilamos y controlamos el uso del Portal para prevenir y detectar el uso fraudulento del mismo, acceso no autorizado, alteración o pérdida de información que pueda generarnos responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.
4. Gestión de cookies del Portal: los usos, finalidades y gestión son meramente estadísticos, para el buen funcionamiento y visualización de la web.

La legitimación para el tratamiento procede de:

• El propio Usuario que ha facilitado sus datos personales a INEFFABLE.
• Por la relación contractual entre las partes.
• Por las obligaciones legales aplicables a INEFFABLE.

INEFFABLE, conservará sus datos durante el tiempo necesario para la atención de la solicitud requerida por los usuarios.

No obstante, por imperativo legal, si alguno de los datos de carácter personal del usuario está relacionados con algunas de las siguientes obligaciones de INEFFABLE, se conservarán por el plazo dispuesto en la respectiva legislación al efecto:

• 3 años: Infracciones en materia laboral. (Art. 4.1 RDL 5/2000)
• 4 años: Infracciones en materia de Seguridad Social. (Art. 4.2 RDL 5/2000)
• 4 años: Fiscal. Liquidar o exigir el pago de deudas tributarias. (Art. 66 Ley 58/2003)
• 5 años: Infracciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales. (Art. 4.3 RDL 5/2000)
• 6 años: Contable y mercantil. 30 Código de Comercio
• 10 años: Fiscal. Comprobación de las bases o cuotas compensadas o pendientes de compensación o de deducciones aplicadas o pendientes de aplicación. (Art. 66 bis Ley 58/2003)
• 10 años: Delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social. ( 131 LO 10/1995)

Serán únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

Aquellas destinadas para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados, siempre que el Usuario así lo haya consentido.

Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

Salvo lo dispuesto anteriormente, INEFFABLE no cederá datos a terceros, salvo requerimiento expreso por parte de organismos públicos en virtud de la legislación vigente.

Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios de este Portal, será comunicada debidamente a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.

Los datos de los usuarios proceden de los formularios habilitados en el Portal que, una vez formalizados y aceptando las casillas de consentimiento de tratamiento de datos, se comunican a INEFFABLE cumpliendo con protocolos de seguridad de cifrado y certificación de estos.

La legislación vigente en materia de protección de datos permite que los usuarios puedan ejercer ante INEFFABLE sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas en los términos siguientes:

• Su ejercicio es gratuito.
• Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo) INEFFABLE podrá:
  • Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados
  • Negarse a actuar
• Las solicitudes se responderán en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
• INEFFABLE le informará sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios son accesibles y no se deniega este derecho, aunque se efectúen por otro medio.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el usuario solicite que sea de otro modo.
• Si INEFFABLE no da curso a su solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
• El usuario puede ejercer sus derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
• En virtud de contratos o acto jurídicos que vincule a INEFFABLE y un tercero encargado del tratamiento, podrá ser este último quien atienda su solicitud.

El Usuario puede en cualquier momento ejercer sus derechos acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo postal dirigido a INEFFABLE COFFEE, sito en Edificio Torre Greco Duplex 16B, 41703, Dos Hermanas (Sevilla), o enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: hola@ineffablecoffee.com, indicando en ambos casos su nombre, apellidos, fotocopia del DNI y derecho/s que ejercita.

Puede obtener más información sobre los derechos que puede ejercitar en el siguiente enlace:

https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

Si entiende que hemos incumplido alguna de las previsiones anteriores o se impide alguno de los derechos reconocidos al usuario, éste puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiendo un escrito a la misma en: C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid. O a través de la web: www.agpd.es

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario.

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de www.ineffablecoffee.com (en adelante, el ‘Portal’) que INEFFABLE pone a disposición de los usuarios de Internet.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros Usuarios y su acceso se encuentra restringido.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través de este se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet en general, o exclusivos para determinados Usuarios de INEFFABLE, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de INEFFABLE o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de INEFFABLE o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

13.1 General.

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a INEFFABLE o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de INEFFABLE o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de INEFFABLE o de terceros.

13.2 Contenidos.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la legislación vigente y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 3. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por INEFFABLE o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal, así como de las bases de datos que INEFFABLE ponga a disposición de los Usuarios.

13.3 Formularios de recogida de datos.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el clausulado de la presente Política de Privacidad y Aviso Legal, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a INEFFABLE pueden estar condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otro deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a INEFFABLE perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a INEFFABLE o a terceros por la información que facilite.

13.4 Uso de enlaces al portal y sus páginas.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web o redes sociales al Portal o sus páginas indexadas, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de estas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

a) El enlace únicamente vinculará con la página principal del Portal, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.

b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de INEFFABLE; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre INEFFABLE, sus socios, empleados, usuarios o sobre la calidad de los servicios que presta.

d) En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que INEFFABLE ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

e) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de INEFFABLE dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por INEFFABLE y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

f) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que INEFFABLE suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de INEFFABLE en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

g) Aquellos enlaces que se utilicen de la sección Blog de INEFFABLE, bien a través de Páginas Webs propias, blogs, redes sociales o similares, no podrán ir acompañado de expresiones injuriosas o de descrédito hacia el autor del artículo.

14.1 De la información.

Solo la información suministrada en el portal web www.ineffablecoffee.com se considerará oficial.

La información que aparezca en las Redes Sociales propiedad de INEFFABLE (como pueden ser Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest, Linkedin, Youtube y análogas) solo serán de carácter informativo, no vinculante y, cualquier información incompleta o distinta de la contenida en la web oficial www.ineffablecoffee.com no primará sobre ésta.

El acceso a las citadas Redes Sociales no implica la obligación por parte de INEFFABLE de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través de este.

INEFFABLE no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web Oficial o Redes Sociales de su titularidad, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

14.2 De la calidad del servicio.

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de INEFFABLE de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

INEFFABLE no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

14.3 De la disponibilidad del servicio.

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a INEFFABLE. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultaneo a la prestación del servicio del Portal.

INEFFABLE no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

14.4 De los contenidos y servicios enlazados a través del portal.

En el caso de que el Portal incluyera dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’), INEFFABLE sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a INEFFABLE a través de cualquier medio descrito en la cláusula 1 de la Presente Política de Privacidad y Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación de INEFFABLE con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

INEFFABLE no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a INEFFABLE.

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que existen sitios enlazados que remiten a páginas de INEFFABLE cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con INEFFABLE indicando los siguientes extremos:

a) Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

b) Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

c) En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;

d) Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de INEFFABLE de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione.

INEFFABLE se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad, Aviso Legal, Condiciones Generales de Contratación y Venta Online y/o Política de Cookies, en cualquier momento, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos.

Cada vez que se modifique la política de forma significativa, INEFFABLE realizará todos los esfuerzos que sean razonables para informar a los usuarios afectados. En todo caso, cuando sea necesario su consentimiento según la legislación vigente, se habilitarán los correspondientes protocolos para su recogida.

INEFFABLE ha previsto todas las eventualidades para la continuidad de su Sitio y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Sitio y de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a INEFFABLE.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Política de Privacidad y Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Sitio, será la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Sitio o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, INEFFABLE y el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Sevilla, sin perjuicio de que por imperativo legal resulte de aplicación una distinta, en cuyo caso se estará al contenido de esta, salvo en lo que se refiere a la interpretación de las condiciones generales de contratación, que se estará a lo dispuesto en dicho apartado.